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Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política describe cómo Wander Local trata datos personales en relación con su sitio web y con la gestión de consultas y reservas vinculadas a rutas guiadas y experiencias locales.

Términos de servicioContacto
Effective Date
As stated in this policy
Scope
All users of our services
Questions?
Contacto
01
Processing purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para responder consultas, gestionar solicitudes de reserva, confirmar idioma del guía cuando proceda, coordinar fecha, grupo y preferencias de luz, realizar comprobaciones técnicas y de seguridad, y prestar la experiencia reservada. También podemos usar los datos para cumplir obligaciones legales, atender incidencias y conservar registros mínimos de gestión.

El tratamiento se limita a finalidades concretas y proporcionales al servicio solicitado.
02
Third-party sharing

Destinatarios operativos

Podemos compartir datos con proveedores que actúen como encargados del tratamiento o como destinatarios operativos estrictamente necesarios para la gestión del sitio, la respuesta a consultas, la seguridad técnica y la tramitación administrativa vinculada a la reserva. En esos casos, el acceso se limita a la finalidad correspondiente y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Los destinatarios operativos actúan solo en la medida necesaria para prestar soporte o gestionar el servicio.
03
Legal basis

Comunicación por obligación legal

Podemos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender requerimientos válidos de autoridades competentes, proteger derechos o defender reclamaciones. También puede producirse una comunicación limitada cuando resulte necesaria para la gestión técnica del sitio o para la tramitación de consultas y reservas.

La comunicación a autoridades o terceros solo se realiza cuando exista base jurídica suficiente.
01 · Collection

Datos que tratamos

Podemos tratar nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono si se facilita, mensaje de consulta, fecha del tour, datos del grupo e información de accesibilidad o dietética aportada voluntariamente. También se tratan datos técnicos como metadatos de solicitud del servidor e información del navegador y del dispositivo.

Los datos recogidos dependen del canal utilizado y de la información necesaria para gestionar la consulta.
02 · Sources

Origen de los datos

Los datos se obtienen directamente del interesado cuando envía una solicitud de contacto o reserva, y también se generan de forma automática por la interacción técnica con el sitio web, incluida la entrega del servicio, la seguridad y el funcionamiento básico.

La información procede principalmente del formulario, del correo, del teléfono y de la navegación en el sitio.
03 · Cookies

Tipos de cookies

Las cookies empleadas pueden ser de sesión o persistentes según su finalidad. Las categorías confirmadas son cookies necesarias para la operación esencial del sitio y cookies para recordar preferencias de privacidad. No se declara el uso de analítica ni de publicidad sin confirmación expresa.

La política de cookies se limita a usos esenciales y de preferencias, sin activar usos no confirmados.
04 · Controls

Control de cookies

Solo se utilizan cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies de preferencias para recordar ajustes de privacidad. El usuario puede bloquear o eliminar cookies desde su navegador; si lo hace, algunas funciones básicas pueden verse limitadas.

La configuración de cookies puede revisarse desde el navegador y, cuando proceda, desde las preferencias del sitio.
Derechos del usuario

Derechos del interesado

El interesado puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable sobre sus datos personales, con sujeción a las excepciones y límites legales. En determinados casos, la solicitud podrá no prosperar si afecta a derechos de terceros, a obligaciones legales o a la necesidad de conservar información para fines legítimos.

El ejercicio de derechos puede requerir verificación previa de identidad y precisión suficiente en la solicitud.
Solicitudes

Solicitud de derechos

Las solicitudes sobre privacidad deben formularse por un canal de contacto adecuado y con la información necesaria para identificar al solicitante y localizar los datos afectados. Se responderá dentro de los plazos legalmente aplicables, salvo que la complejidad o el volumen de la solicitud justifiquen una ampliación permitida por la ley.

Las solicitudes se tramitan por los canales de contacto indicados y pueden requerir información adicional para su validación.
Retención de datos

Conservación de datos

Los datos de consulta y reserva se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación, atender incidencias y cumplir obligaciones legales o de defensa de reclamaciones. Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán o se anonimizarán de forma segura, salvo obligación legal de conservación adicional.

La conservación se limita al tiempo necesario para la finalidad correspondiente y a los plazos exigidos por ley.
Actualizaciones

Actualizaciones de la política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. La versión vigente será la publicada en el sitio, y las modificaciones relevantes se aplicarán desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente.

Las revisiones sustanciales se reflejan en esta página y pueden comunicarse por medios razonables cuando sea necesario.
GDPR

Marco RGPD

Cuando el RGPD sea aplicable, el tratamiento se basa en finalidades determinadas, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación y medidas de seguridad adecuadas. El tratamiento puede apoyarse en la ejecución de medidas precontractuales, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo, según corresponda a cada caso.

El RGPD resulta aplicable cuando tratamos datos personales de personas situadas en el Espacio Económico Europeo, en la medida en que la normativa lo exija.

EU compliance references
RegulaciónGeneral Data Protection Regulation (GDPR) - EUR-Lex
Autoridad supervisoraAgencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Esta sección se aplica a los interesados protegidos por la normativa europea de protección de datos.
Tus datos, tus derechos

Derechos RGPD

Cuando proceda, el interesado puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de sus datos. También puede retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar a la licitud del tratamiento previo. Si existe desacuerdo sobre la respuesta, el interesado puede ejercer las acciones previstas por la normativa aplicable.

Los derechos del RGPD se atienden conforme a la identidad del solicitante y a las limitaciones legales aplicables.
Privacy Contact

Contacto de privacidad

Correo electrónico
support@ethaemepam.autos
Teléfono
+34 613 43 62 49
Dirección postal
Plaza de España, 1, 52001 Melilla
Consulta general
Página de contacto

Los canales indicados se utilizan para consultas de privacidad y solicitudes relacionadas con datos personales.

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